홈 스마트베플리 전용학습기 A/S 관련 문의는 윤선생영어교실 본사 고객센터 1588-0594로 전화주시면 상세히 안내하여 드리겠습니다.

제품 보증기간 (구매일로부터 1년) 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 전용학습기의 성능, 기능상의 고장인 경우에는 무상으로 수리를 요청할 수 있으며, 수리비용 일체(배송비 포함)는 회사가 부담합니다. 다만, 제품 보증기간 이내라도 고객에게 책임이 있는 사유로 학습 기기가 고장, 훼손된 경우 및 제품 보증기간이 경과된 경우에는 회사에 수리를 요청할 수 있으나 수리비용 일체(배송비 포함)는 고객이 부담합니다.

학습기기의 A/S 업무는 기기 제조사인 새한음반(YS25R), LG전자㈜(G Pad), 삼성전자㈜(갤럭시 탭)와 새한음반(YS25T)에서 담당하고 있으며, A/S와 관련해서는 제조사 A/S 규정 및 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준 등에 따릅니다. 제조사 A/S 규정은 제조사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.