µî·ÏÀÏ | 2012-04-30 00:00:00.0 |
---|---|
Á¦¸ñ | À±¼±»ý¿µ¾î±³½Ç, 8³â ¿¬¼Ó KSQI ¼ö»ó |
À±¼±»ý¿µ¾î±³½Ç, 8³â ¿¬¼Ó KSQI ¼ö»ó ¿µ¾î±³À° Àü¹®±â¾÷ À±¼±»ý¿µ¾î±³½Ç(www.yoons.com)ÀÌ Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(KMAC)ÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â ‘2012³â Çѱ¹ »ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½º Ç°Áú Áö¼ö’¿¡¼ ¼ºñ½º Ç°Áú ¿ì¼ö±â¾÷ ÀÎÁõÀ» 8³â ¿¬¼Ó ȹµæÇß´Ù. À̹ø ¼ö»óÀº ±³À°¾÷°è ÃÖÃÊÀÇ 8³â ¿¬¼Ó ¼ö»óÀÌ¾î¼ Àǹ̰¡ ³²´Ù¸£´Ù. À±¼±»ý¿µ¾î±³½Ç °í°´¼¾ÅÍ´Â °í°´°úÀÇ ¼ÒÅëÀ» ÅëÇØ ¼ºñ½º ¸¸Á·µµ¸¦ ÇÑÃþ °È½ÃÄ×´Ù. °í°´ÀÇ ¼Ò¸®(VOC) Á¢¼ö ½Ã, °í°´ Á¢Á¡ÆÀÀº ¹°·Ð ÇØ´ç ºÎ¼¿Í ¿¬°áÇÔÀ¸·Î½á °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ¿øÈ°È÷ ÁøÇàÇÏ°í, À̸¦ ÅëÇØ °í°´°ú ¾ç¹æÇâ ¼ÒÅëÇÏ´Â °è±â¸¦ ¸¶·ÃÇß´Ù. ¶ÇÇÑ Y-net, À±½º¸¾Ä«Æä, ASK YOONȨÆäÀÌÁö µî ³»∙¿ÜºÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Ã¤³ÎÀ» È®´ëÇØ ³ª°¡°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ´Â ÇâÈÄ ´õ¿í ´Ù¾ç鵃 °í°´¼ÒÅë ä³ÎÀ» ´ëºñÇÑ Àü·«À̱⵵ ÇÏ´Ù. ȸ¿øµéÀÇ ÇнÀ¼ºñ½º¸¦ Áö¿øÇÏ´Â ‘º£ÇÃÆ©ÅÍ’µµ ¿î¿µ ÁßÀÌ´Ù. ȸ¿øµéÀº Áý¿¡¼ ±³Àç·Î ¿µ¾î°øºÎ¸¦ ÇÏ´Ù°¡ ±Ã±ÝÇÑ Á¡ÀÌ ¹ß»ýÇÏ¸é ¾ðÁ¦µçÁö °í°´¼¾ÅÍ·Î Áú¹®ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ¿µ¾îÀü¹®°¡ÀÎ º£ÇÃÆ©ÅÍ°¡ ȸ¿øÀÇ ¿¬·É, ÇнÀ¼öÁØ¿¡ µû¶ó À̸ÞÀÏ ¶Ç´Â ÀüÈ·Î ´äº¯À» ÇØÁØ´Ù. ¿Â¶óÀÎ ÇнÀÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î Áö¿øÇÏ´Â ‘¿ø°ÝÁö¿ø Àü¹®°¡ÆÀ’µµ °í°´µé·ÎºÎÅÍ ³ôÀº ¸¸Á·µµ¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Ü¿¡µµ ‘»ó´ã¾÷¹« On-Time Çൿ±ÔÄ¢’À» ÅëÇØ °í°´ À¯Çü¿¡ µû¸¥ ÀÀ´ë¹æ¹ýÀ» ½ºÅ©¸³Æ® ÇüÅ·ΠÁ¦°øÇÔÀº ¹°·Ð, ¹Î¿ø 󸮿¡ À־µ °¢ ÄÉÀ̽ºº°, °í°´ÀÇ »óź° ÃʱâÀÀ´ë ¹æ¹ýÀ» °øÀ¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ 2Â÷ ÀÌ°ü ½Ã, ÀÀ´ë¹æ¹ý°ú ÃÖÁ¾ ó¸®µÈ ¹Î¿ø ³»¿ëÀ» 1Â÷ ó¸® Á÷¿ø¿¡°Ô Çǵå¹éÇÏ°í, À̸¦ °í°´¼¾ÅÍ ³»¿¡ °øÀ¯ÇÔÀ¸·Î½á µ¿ÀÏ ¹Î¿ø¿¡ ´ëÇØ Á» ´õ È¿À²ÀûÀ¸·Î ´ëóÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿¹ÃøµÇ´Â ºÒ¸¸¿¡ ´ëÇؼ´Â 󸮹æ¹ýÀ» ¹Ì¸® °øÀ¯ÇÏ´Â ‘»çÀü ºÒ¸¸ ¿¹º¸Á¦’¸¦ ½Ç½Ã ÁßÀÌ´Ù. Á¦µµ ½ÃÇà ÀÌÈÄ °í°´ºÒ¸¸ ºñÀ²ÀÌ 7%¿¡¼ 1% ¹Ì¸¸À¸·Î Å©°Ô °¨¼ÒÇßÀ¸¸ç, Á¾Àü¿¡ ¹ß»ýÇß´ø ºÒ¸¸ »ç·Ê°¡ ÇÑ °Çµµ Á¢¼öµÇÁö ¾Ê´Â ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ¾ú´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÀüÈ»ó´ãÀÇ »ç·Ê¿Í ³ëÇϿ츦 °øÀ¯ÇÏ´Â ‘ÄÝ ÄÉÀ̽º ÄÁÆÛ·±½º’µµ ¸Å¿ù ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. À±¼±»ý¿µ¾î±³½ÇÀº °í°´¼¾ÅÍÀÇ ¼ºñ½º Ç°ÁúÀÌ ÀÎÀçÀ°¼º¿¡ ÀÖ´Ù°í º¸°í, Á÷¿øµéÀÇ °³Àΰø°£À» ÃÖ´ëÇÑ º¸ÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù. ‘½ºÆ®·¹½º Ŭ¸®´Ð’À̶ó´Â º°µµ °ø°£À» ¸¶·ÃÇÏ¿© Ŭ·¹ÀÓ Ã³¸® ÈÄ Àá½Ã ½¯ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÔÀº ¹°·Ð, Á÷¿ø ¸¶Àϸ®Áö Á¦µµ¸¦ ÅëÇØ ´Ù¾çÇÑ º¹Áö¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. °í°´À¸·ÎºÎÅÍ ÄªÂùÀ» ¹Þ°Å³ª Á¦¾È°ÇÀÇ°¡ äÅõǾúÀ» ¶§, ¸Å¿ù ¾÷¹« Å×½ºÆ®¿¡¼ ¸¸Á¡À» ¹ÞÀº °æ¿ì¿¡´Â ¸¶Àϸ®Áö¸¦ ºÎ¿©ÇÏ°í, ½×Àº ¸¶Àϸ®Áö´Â È޽ıÇ, ÈÞ°¡±Ç µîÀ¸·Î »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ³ë·ÂÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ¼ºñ½º Ç°Áú°ü¸® ÁöÇ¥ÀÎ YSQI(Yoon’s Service Quality Indicator)¸¦ ÀÚü °³¹ßÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î »ç³» ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» Á¡°ËÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ °í°´Á¢Á¡¿¡ ÀÖ´Â ¿µ¾î½£°ú ³»±ÙÁ÷¿ø¿¡°Ô ÅëÈ Ç°ÁúÇâ»ó ±³À° ¹× ¸ð´ÏÅ͸µÀ» ¸Å³â 2ȸ ½Ç½Ã, °í°´ Á¢Á¡ÀÇ ¸ðµç ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» Àü»çÀûÀ¸·Î »óÇâ Ç¥ÁØÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. |
¹øÈ£ | Á¦¸ñ | µî·ÏÀÏ |
---|---|---|
204 | À±¼±»ý, ½Å±Ôȸ¿ø ´ë»ó ´ë±Ô¸ð ÇÒÀÎ À̺¥Æ® | 2014-01-06 00:00:00.0 |
203 | »ù ÇعÖÅÏÀÌ ÃßõÇÏ´Â ¿µ¾îÇнÀ ºñ¹ýÀº? | 2013-12-30 00:00:00.0 |
202 | À±¼±»ý ½º¸¶Æ®ÇнÀ¹ý, ¸Å¿ù ½ÃÇèÁ¡¼ö »ó½Â°î¼± | 2014-04-01 00:00:00.0 |
201 | ±¹Á¦¿µ¾î´ëÇпø´ëÇб³, 2014 ÀԽü³¸íȸ °³ÃÖ | 2014-03-18 00:00:00.0 |
200 | À±¼±»ý, Ȩ ½º¸¶Æ®º£Çø® ÇÒÀÎ ÇýÅà À̺¥Æ® ½Ç½Ã | 2014-03-17 00:00:00.0 |
199 | Ãʵî»ý 70% ¡°¼±ÇàÇнÀ °æÇ衱 | 2014-03-13 00:00:00.0 |
198 | À±¼±»ý, ¿ø¾î¹Î È»ó¿µ¾î ¼ºñ½º ·±Äª | 2014-03-03 00:00:00.0 |
197 | À±¼±»ý-À¥½ºÅÍ, ÄÚ¾î»çÀü ¾Û Ãâ½Ã | 2014-02-10 00:00:00.0 |
196 | ¡®¿ô°í ¿ï°Ô¡¯ ¸¸µç 2013³â ±³À°½ÃÀå 10´ë ´º½º´Â? | 2013-12-29 00:00:00.0 |
195 | ¡®°¥¾ÆŸ±â¡¯, ¡®2½Â1¹«Àü·«¡¯, ¡®µî°ñ¹éÆÑ¡¯ ±³À° ½ÅÁ¶¾î | 2013-12-18 00:00:00.0 |
ÁÖ¼Ò : ¼¿ï½Ã °µ¿±¸ °µ¿´ë·Î 207 (¼º³»µ¿) À±¼±»ýºôµù ´ëÇ¥ÀÌ»ç : ´ëÇ¥ÀüÈ : 1588-0594 ÆòÀÏ 9½Ã ~ 12½Ã, 13½Ã ~ 18½Ã (Åä/ÀÏ/°øÈÞÀÏ ÈÞ¹«)
COPYRIGHT YOONS ENGLISH SCHOOL. ALL RIGHTS RESERVED.